AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES UTILISATEURS PROFESSIONNELS

v1.0

EN GUISE D'INTRODUCTION...

Par le présent avis sur la protection de la vie privée pour les utilisateurs professionnels ("avis pour les utilisateurs professionnels"), Immoweb S.A., dont le siège social est situé rue aux Laines 70, 1000 Bruxelles ("Immoweb", "nous", "notre") souhaite fournir des informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles des utilisateurs professionnels qui s'inscrivent et créent un compte. Le présent avis destiné aux utilisateurs professionnels doit être lu en complément de l'avis général de confidentialité d'Immoweb.

QUI SOMMES-NOUS ?

Le présent avis est publié par Immoweb, en sa qualité de responsable du traitement des données. Nos coordonnées sont les suivantes :

Immoweb S.A.
Rue aux Laines 70
1000 Bruxelles
(BE) 0429.223.614
RPM Bruxelles

Pour toute question ou commentaire concernant le traitement des données personnelles tel que décrit dans le présent document, veuillez contacter à tout moment notre délégué à la protection des données. Vous pouvez le faire en envoyant un courrier électronique à: privacy@immoweb.be.

1. VOUS VOUS INSCRIVEZ EN TANT QUE CLIENT

Un utilisateur professionnel, c'est-à-dire un (représentant d'un) agent immobilier, un promoteur immobilier, un notaire, un conseiller immobilier, un géomètre ou un architecte, fait une demande d'inscription via le service client d'Immoweb afin de devenir client, d'acheter des produits et des services et d'accéder à l'environnement pour professionnels (https://pro.immoweb.be/ ; "Portail").

1.1. Les données personnelles que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez chez nous en tant que (représentant d'un) client et utilisateur professionnel et que vous créez un compte, nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors de l'utilisation de votre compte, nous recueillons également des données sur votre utilisation de votre compte et de nos services par le biais de ce que l'on appelle les journaux d'activité.

La partie responsable du traitement de ces données personnelles est Immoweb.

1.2. La raison pour laquelle nous traitons vos données personnelles

Nous traitons ces données à caractère personnel afin de pouvoir vous proposer nos produits et services et de vous inscrire en toute sécurité sur le portail. Cela inclut également le traitement de ces données personnelles à des fins de traitement des commandes, des factures et des paiements. Nous comptons sur l'exécution du contrat que vous concluez avec nous lorsque vous devenez un de nos clients pour votre propre compte et que vous achetez nos produits et services. Si vous représentez un client, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime pour être en mesure d'exécuter les accords avec nos clients et d'assurer la gestion normale des clients. Vous comprenez que nous ne pouvons pas vous inscrire en tant que client ou représentant d'un client, vous fournir des produits et des services ou compléter votre inscription sur le portail si nous ne sommes pas autorisés à traiter ces données personnelles.

Nous utilisons également vos données personnelles pour nous engager dans la gestion normale de la relation client, pour laquelle nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à développer des relations commerciales normales avec nos clients. Cela inclut l'organisation et la participation à des évènements, des webinaires et des évènements similaires.

Nous traitons également vos données à caractère personnel afin d'effectuer des analyses statistiques concernant votre utilisation de nos produits et services, de développer de nouveaux produits et services et d'améliorer le portail. Pour ce traitement, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à obtenir des informations sur la façon dont nos clients utilisent et expérimentent nos produits, services et portails.

Nous traitons également vos données personnelles pour vous envoyer des courriers électroniques commerciaux et des lettres d'information sur nos produits et services. Pour ce faire, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à pouvoir envoyer à nos clients existants du matériel de marketing par courrier électronique pour des biens et services similaires à ceux qu'ils achètent déjà chez nous. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de ces courriers électroniques en vous désinscrivant. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le lien "désinscription" figurant au bas de nos communications électroniques. Vous pouvez également modifier vos préférences dans notre portail.

Nous collectons et utilisons votre numéro de téléphone pour vous contacter au sujet d'acheteurs et/ou de vendeurs potentiels de biens immobiliers lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos produits destinés à mettre nos clients en contact avec ces acheteurs et/ou vendeurs potentiels de biens immobiliers. Pour cela, nous nous appuyons sur la nécessité d'exécuter notre contrat avec vous, car nous ne serons pas en mesure de vous proposer ces produits si nous ne pouvons pas vous contacter par téléphone. Les conversations téléphoniques avec vous sont également enregistrées comme preuve de communication professionnelle. Nous fondons ces enregistrements sur notre intérêt légitime à pouvoir prouver le contenu de ces communications.

1.3. Combien de temps conservons-nous ces données personnelles ?

Les données personnelles susmentionnées seront conservées sous une forme identifiable pendant dix (10) ans après la fin de notre relation avec vous ou votre travail/client, à moins que nous ne recevions une notification antérieure de votre travail/client indiquant que vous avez changé de poste ou que vous n'êtes plus employé par/pour ce travail/client.

Si vous fermez votre compte, vos données personnelles ne seront plus accessibles sur le portail. Cependant, ils seront toujours stockés comme décrit dans le paragraphe précédent.

Les données personnelles utilisées pour des analyses statistiques, des études de marché et le développement de produits sont dépersonnalisées puis stockées de manière permanente.

Les enregistrements des conversations téléphoniques et les données relatives à ces enregistrements sont conservés pendant cinq (5) ans à compter du moment où l'enregistrement a été effectué.

1.4. Les parties avec lesquelles nous partageons ces données personnelles

Les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous êtes un client d'Immoweb ou que nous vous représentons sont partagées avec les parties suivantes :

VOS DROITS

Vous disposez de certains droits à l'égard de tous les traitements mentionnés dans le présent avis aux utilisateurs professionnels. Pour plus d'informations sur ces droits et la manière de les exercer, veuillez-vous référer à l'avis général (https://www.immoweb.be/fr/page/privacy).